Tento dokument popisuje, jak společnost Diktum mibo s.r.o. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje návštěvníků webu mocreative.cz a osob, které nás kontaktují.
1) Kdo je správce osobních údajů
Správce: Diktum mibo s.r.o.
IČO: 09975837
Sídlo: Horní hejčínská 66/3, Hejčín, 779 00 Olomouc
Datová schránka: n54a2pt
Kontaktní e-mail: hello@mocreative.cz
Telefon: +420 737 651 375
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože mu tato povinnost typicky nevzniká.
2) Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme
A) Když nám napíšete / odešlete poptávku
Na webu je kontaktní formulář, ve kterém typicky zadáváte: jméno, e-mail, telefon a text zprávy. Údaje získáváme přímo od vás (vyplněním formuláře / e-mailem / telefonicky).
B) Běžný provoz webu (technické údaje)
Při návštěvě webu se mohou z bezpečnostních a provozních důvodů zpracovávat technické údaje, zejména:
- IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, operační systém
- datum a čas přístupu, požadovaná stránka
- technické logy a informace o chybách
Tyto údaje obvykle vznikají automaticky při komunikaci vašeho zařízení se serverem.
C) Zobrazení recenzí / externí služby
Na webu se zobrazují recenze přes službu Trustindex a web odkazuje na profily na sociálních sítích (např. Facebook, Instagram, TikTok). Tyto služby mohou při použití zpracovávat údaje dle svých vlastních zásad.
3) Proč údaje zpracováváme (účely) a na jakém právním základě
3.1 Vyřízení poptávky a komunikace
Účel: odpověď na dotaz, příprava nabídky, domluva spolupráce, komunikace před uzavřením smlouvy i v jejím
průběhu.
Právní základ: plnění smlouvy / jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) nebo oprávněný zájem na
komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Kategorie údajů: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy.
3.2 Plnění právních povinností
Účel: účetnictví, daňové povinnosti, případně vyřízení reklamací či uplatnění právních nároků.
Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
3.3 Ochrana webu a bezpečnost (logy)
Účel: zabezpečení webu, prevence zneužití, detekce útoků, zajištění funkčnosti.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3.4 Cookies a měření (pokud je používáme)
Web může používat cookies:
- nezbytné (funkčnost webu)
- preferenční / statistické / marketingové (jen pokud k tomu udělíte souhlas)
Právní základ:
Nezbytné cookies: oprávněný zájem / nezbytnost pro službu.
Statistické a marketingové cookies: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
Podrobnosti najdete v dokumentu „Zásady cookies“ (odkaz je obvykle ve footeru webu).
4) Komu mohou být údaje zpřístupněny (příjemci)
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům hostingu a správy webu / IT
- poskytovatelům nástrojů, které zajišťují funkce webu (např. zobrazení recenzí Trustindex, případně přehrávání médií, bezpečnostní nástroje)
- účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nutné
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud to GDPR vyžaduje.
5) Předávání do třetích zemí
Pokud využíváme některé služby třetích stran (např. sociální sítě, nástroje pro měření nebo vložený obsah), může docházet k předávání údajů mimo EU/EHP (typicky do USA). V takovém případě probíhá předání jen při splnění zákonných podmínek (např. na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek apod.) a často až na základě vašeho souhlasu u cookies/marketingu.
6) Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky a komunikace: po dobu vyřízení a následně přiměřenou dobu pro navazující komunikaci a případnou obranu právních nároků (typicky max. několik let dle povahy věci).
- Smluvní dokumentace a fakturace: po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové).
- Technické logy: obvykle krátkodobě (dny až měsíce) dle účelu zabezpečení a provozu.
Konkrétní lhůty se mohou lišit podle typu požadavku a zákonných povinností.
7) Jaká máte práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz (pokud jsou splněny podmínky)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost (u zpracování na základě smlouvy/souhlasu)
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
- podat stížnost u dozorového úřadu
Dozorovým úřadem v ČR je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
8) Jak nás můžete kontaktovat
Pro uplatnění práv nebo dotazy ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
hello@mocreative.cz nebo +420 737 651 375.
9) Změny dokumentu
Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat, aby odpovídal změnám na webu a legislativě. Aktuální verze je vždy dostupná na webu mocreative.cz.